HR si naklikne kroky
Pro každou pozici jednou určíte, čím má nový člověk projít. Naklikáte to sami, bez programátora, a platí to od dalšího nástupu.
Průvodce nástupem
Návrh řešení pro CTPNový člověk se přihlásí a průvodce ho v prohlížeči provede vším, čím má v prvních dnech v CTP projít. Na HR oddělení vidíte, co už má za sebou, aniž byste se museli ptát.
Nic nového se nezavádí a do stávajících systémů se nesahá. Průvodce se zapne v prohlížeči nad tím, co v CTP běží dnes, ukáže nováčkovi, kam kliknout, a hotové kroky zapíše do jednoho přehledu.
Kroky, obrazovky i jména v tomhle dokumentu jsou příklad, aby bylo vidět, jak to funguje. U vás by odpovídaly vašemu nástupnímu checklistu.
úprav ve stávajících systémech. Do ničeho, co dnes používáte, se nesahá.
přehled místo Excelu a obvolávání. Na HR oddělení vidíte všechny nástupy na jedné stránce.
kroků má nový člověk hotových. Projde vším a má všechno — účty, techniku i podpisy. Nic nezůstane viset na později.
Pro každou pozici jednou určíte, čím má nový člověk projít. Naklikáte to sami, bez programátora, a platí to od dalšího nástupu.
Průvodce ztmaví okolí, zvýrazní správné tlačítko, napíše, co se po něm chce, a v rohu drží seznam toho, co má ještě před sebou.
Jedna tabulka se všemi nástupy. Když něco vázne, odejde manažerovi e‑mail. Na konci z ní vypadne protokol o nástupu.
Notebook, karta, klíče od auta. Ty odškrtne ten, kdo předává. Když budete chtít, jde to vyřešit QR kódem na protokolu — sejme se mobilem a propíše se samo.
Průvodce běží nad aplikací a nic v ní nemění. Nový člověk nemusí vědět, jak se systém jmenuje ani kde ho hledat.
Jana Nováková neexistuje a její kroky jsme si vymysleli. Nevíme zatím, čím u vás nový člověk prochází, takže jsme si pro ukázku zvolili třeba property manažerku do CTParku Brno: nastupuje v úterý a dostane například notebook, telefon, kartu do budovy a služební vůz.
Řekněme, že by jí den proběhl takhle. Váš skutečný scénář bychom sestavili s vámi podle toho, co se u vás při nástupu doopravdy řeší — může být kratší, delší i úplně jinak poskládaný.
HR vybere šablonu pro danou pozici, třeba „Kancelář — property management“, a tím řekne, čím má Jana projít. Přípravné úkoly odejdou samy: IT připraví notebook a účty, fleet vyčlení vůz, správa budovy vyrobí vstupní kartu.
Technik předává notebook s telefonem a na předávacím protokolu sejme mobilem QR kód. Nic nikam nepřepisuje.
Průvodce se otevře sám: „Vítejte v CTP, Jano. Máte před sebou 12 kroků. Kdykoliv můžete přestat, najdu vás tam, kde jste skončila.“
Heslo, dvoufázové ověření, podpis mlčenlivosti a GDPR, kontakt do interního seznamu, týmové kanály, parkovací místo. Jana nezaškrtne ani jedno políčko — kroky mizí samy, jak je plní.
Klíče a tankovací karta. Jana podepíše převzetí na tabletu.
Přijde mu jeden e‑mail, například: „Jana má 11 z 12 kroků. Chybí vstupní lékařská prohlídka, termín 5. 9.“ Nikdo nikoho neobvolává.
U každého kroku zůstane čas a čím byl potvrzený. Když se za rok někdo zeptá, jestli byl člověk proškolený, je to k dohledání.
Řádek je člověk, sloupec je krok. Nic se do tabulky neopisuje ručně.
| Člověk | Účty | Notebook | Karta | Vůz | BOZP | Smlouvy | Lékař | Hotovo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Jana NovákováProperty manager · CTPark Brno · 1. 9. | 11/12 | |||||||
| Martin DvořákTechnik parku · CTPark Ostrava · 1. 9. | 9/11 | |||||||
| Petra HavlíčkováAsistentka · Praha · 8. 9. | 1/10 | |||||||
| Tomáš BurešSkladník · CTPark Brno · 15. 9. | 0/8 |
Tabulka se posouvá do stran →
Nejde o pár ušetřených kliknutí. Tohle se tím řeší:
Nový člověk nedostane seznam odkazů v PDF a neobchází kolegy s dotazem, kde se co nastavuje. Vidí jednu věc, kterou má udělat teď — a než skončí dopoledne, je zavedený všude, kam patří.
Nikdo nic nepřepisuje do Excelu a neptá se IT, fleetu ani školitele, jestli už to má. Přehled se plní sám, HR do něj jen kouká a řeší výjimky.
Školení, podpis, vstupní karta — věci, na které se běžně přijde až za měsíc, jsou vidět hned. Řeší se, dokud je to pár minut práce, ne až když je z toho problém.
Přijde mu jeden e‑mail, a to jen když se něco zadrhne. Žádné „už to máš?“, žádné hlídání termínů v hlavě.
U každého kroku zůstane čas a čím byl potvrzený. Když se za rok někdo zeptá, jestli byl člověk proškolený, nehledá se to po e‑mailech a šanonech.
Ať nastupuje skladník v Ostravě nebo asistentka v Praze, projde stejným postupem. Úroveň nástupu nezávisí na tom, kdo má zrovna službu a na co si vzpomene.
Zaškrtávátko, které si člověk odklikne sám, nedokazuje nic. Proto se krok zavírá podle toho, co se skutečně stalo: dokončený test v e‑learningu, sejmutý QR kód na předávacím protokolu, podpis na tabletu. U školení a podpisů, na které se někdo může ptát při kontrole, nespoléháme na kliknutí.
Postavili jsme pro CTP ukázkový systém. Přihlaste se a spustí se průvodce, který vás provede šesti kroky — přesně tak, jak by to viděl nový člověk.
ctp.projekty.belion.cz
Zvýrazněná položka menu, ke které se má člověk dostat, bublina s krokem 1 z 6 a panel se seznamem vpravo dole.
Ukládá se, že krok proběhl a kdy. Ne obsah stránek ani to, co člověk psal. Průvodce se spouští jen na stránkách, které jsou ve scénáři. Řekněte to lidem hned na začátku, jinak si to domyslí sami a hůř.
Notebook, klíče od auta, vstupní karta. Tyhle kroky odškrtne ten, kdo předává. Buď prostě kliknutím, nebo — pokud budete chtít — QR kódem na protokolu.
Průvodce odbaví papíry a systémy. Seznámení s týmem, oběd a první káva zůstávají na vás — jen na ně bude víc času.
Průvodce je doplněk do prohlížeče — plugin. Zapneme ho jednou centrálně pro celou firmu, nový člověk si nic neinstaluje a nemůže si ho omylem vypnout. Spouští se jen na adresách, které jsou ve scénáři, přenos je šifrovaný a neukládá se obsah stránek ani to, co kdo píše.
Odškrtnuté kroky se propisují buď rovnou do vašeho interního HR nástroje, pokud to umí, nebo do jednoduché webové aplikace, kterou k tomu postavíme — to je ta tabulka výš. Data zůstávají u vás, nic dalšího se v CTP nezavádí.
Technická dokumentace, návod k obsluze pro HR i pro nastupující, popis zabezpečení a zpracování osobních údajů, samotná implementace a napojení na vaše systémy — to všechno je samozřejmostí. Rádi to projdeme do libovolné hloubky s kýmkoliv, kdo to u vás bude posuzovat.
beLion